Allgemeine Geschäftsbedingungen

Energieberatung Planz, Inhaber Hendrik Planz
Eintrachtstraße 21, 50169 Kerpen
Telefon 02237 6036753, E-Mail info@energieberatung-planz.de

Stand: 30. September 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Energieberatung Planz, Inhaber Hendrik Planz (im Folgenden „wir“), und unseren Kunden über Leistungen der Energieberatung. Dazu gehören insbesondere Energieausweise, individuelle Sanierungsfahrpläne (iSFP), Heizlastberechnungen, energetische Baubegleitung und Fördermittelberatung.

(2) Unsere Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben. Was im Einzelfall vereinbart ist, zum Beispiel in einem Angebot, geht diesen Bedingungen vor.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die meisten Leistungen bieten wir auf Grundlage eines persönlichen Angebots an. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt, etwa per E-Mail, schriftlich oder durch Unterschrift.

(2) Den Verbrauchsausweis kann der Kunde auch online bestellen. Die Darstellung auf der Website ist dabei noch kein verbindliches Angebot. Der Kunde gibt die Daten des Gebäudes in mehreren Schritten ein und kann sie über die Schaltfläche „Zurück“ jederzeit prüfen und korrigieren. Mit einem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt er ein verbindliches Angebot ab. Den Eingang der Bestellung bestätigen wir per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir den Auftrag per E-Mail annehmen oder mit der Erstellung beginnen.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten, diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung erhält der Kunde mit der Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Bedingungen sind außerdem jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

§ 3 Leistungen und Mitwirkung des Kunden

(1) Was wir im Einzelnen leisten, ergibt sich aus dem Angebot oder aus der Leistungsbeschreibung auf der Website.

(2) Energieausweise stellen wir nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben aus und lassen sie bei der Registrierstelle des Deutschen Instituts für Bautechnik (DIBt) registrieren. Dafür werden die vorgeschriebenen Angaben zum Gebäude übermittelt.

(3) Beim online bestellten Verbrauchsausweis findet keine Begehung des Gebäudes statt. Grundlage sind allein die Angaben und Verbrauchsdaten des Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass diese vollständig und richtig sind. Wir prüfen die Angaben auf Plausibilität und fragen nach, wenn etwas unklar ist.

(4) Stellt sich heraus, dass für das Gebäude rechtlich kein Verbrauchsausweis ausgestellt werden darf, zum Beispiel weil ein Bedarfsausweis vorgeschrieben ist, teilen wir das dem Kunden mit. In diesem Fall entsteht keine Zahlungspflicht; bereits gezahlte Beträge erstatten wir.

(5) Bei allen anderen Leistungen stellt der Kunde die nötigen Unterlagen, Pläne und Daten rechtzeitig zur Verfügung und ermöglicht vereinbarte Termine vor Ort.

§ 4 Bearbeitungszeit und Übermittlung

(1) Den online bestellten Verbrauchsausweis erstellen wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen, nachdem alle Angaben vollständig vorliegen. Rückfragen verlängern diese Zeit entsprechend. Hat der Kunde nicht verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, beginnen wir erst nach deren Ablauf (siehe § 8).

(2) Den Verbrauchsausweis übermitteln wir als PDF-Datei per E-Mail an die angegebene Adresse.

(3) Für andere Leistungen gelten die im Angebot genannten oder gemeinsam abgestimmten Termine. Verzögerungen, weil Unterlagen oder Angaben fehlen, gehen nicht zu unseren Lasten.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der online bestellte Verbrauchsausweis kostet 100,00 €.

(2) Wir stellen eine Rechnung. Der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung zu zahlen.

(3) Bei umfangreicheren Aufträgen, etwa einer Baubegleitung über mehrere Monate, können Abschlagszahlungen vereinbart werden.

§ 6 Fördermittel

Wir beraten zu Förderprogrammen, zum Beispiel von BAFA und KfW, nach bestem Wissen und nach dem Stand der Förderrichtlinien zum Zeitpunkt der Beratung. Ob und in welcher Höhe gefördert wird, entscheidet allein der jeweilige Fördermittelgeber. Eine Bewilligung oder eine bestimmte Förderhöhe können wir nicht zusagen. Ändern sich die Förderbedingungen, wird ein Programm gestoppt oder sind die Mittel ausgeschöpft, liegt das außerhalb unseres Einflusses.

§ 7 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Für Fehler, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen, haften wir nicht.

(4) Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die über die Website, per E-Mail, telefonisch oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Einen online geschlossenen Vertrag können Sie auch direkt auf unserer Seite „Vertrag widerrufen“ online widerrufen.

§ 9 Nutzung der Ergebnisse

Energieausweise, Sanierungsfahrpläne, Berechnungen und Berichte sind für das jeweilige Gebäude und den vereinbarten Zweck bestimmt. Der Kunde darf sie dafür uneingeschränkt nutzen und weitergeben, etwa an Kaufinteressenten, Mieter, Handwerksbetriebe, Banken oder Fördermittelgeber.

§ 10 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag Kerpen.